Chính Sách Bảo Mật

1. Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu

1.1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

PERFEX có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin doanh nghiệp.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), thông tin đăng nhập.
• Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn tương tác với dịch vụ PERFEX, bao gồm các tính năng bạn sử dụng, thời gian truy cập, và các hoạt động khác.
• Dữ liệu marketing: Thông tin về chiến dịch marketing, nội dung, và phân tích hiệu suất mà bạn tạo và quản lý thông qua PERFEX.
• Dữ liệu thiết bị: Thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập dịch vụ, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, địa chỉ IP.

1.2. Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, điền vào biểu mẫu, hoặc tương tác với dịch vụ của chúng tôi.
• Tự động: Thông qua cookies, pixel tags và các công nghệ theo dõi khác khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi.
• Từ các tích hợp bên thứ ba: Khi bạn kết nối tài khoản PERFEX với các dịch vụ khác như Facebook, Pancake, hoặc các nền tảng marketing khác.

1.3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

PERFEX sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
• Xử lý các giao dịch và quản lý tài khoản của bạn.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật, cảnh báo bảo mật, và thông tin hỗ trợ.
• Phản hồi các yêu cầu, câu hỏi, và nhận xét của bạn.
• Phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Phát triển các tính năng mới và cải thiện dịch vụ hiện có.
• Bảo vệ an ninh và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

2. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

2.1. Cam Kết Bảo Mật

PERFEX cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng cách áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật, vật lý và hành chính phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi và phá hủy.

2.2. Các Biện Pháp Bảo Mật

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho nhân viên được ủy quyền.
• Giám sát liên tục: Theo dõi hệ thống để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ.
• Đánh giá bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên.
• Đào tạo nhân viên: Đảm bảo nhân viên của chúng tôi hiểu và tuân thủ các quy trình bảo mật.

2.3. Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan quản lý liên quan (nếu cần) trong thời gian hợp lý, phù hợp với yêu cầu pháp lý và nhu cầu điều tra hợp pháp.

3. Quyền Lợi Của Người Dùng

3.1. Quyền Của Bạn

Là người dùng PERFEX, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn sang một dịch vụ khác.

3.2. Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể:

• Gửi yêu cầu qua email đến privacy@perfex.vn
• Sử dụng các tùy chọn cài đặt tài khoản trong nền tảng PERFEX
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua chat trực tuyến hoặc hotline

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

4. Lưu Trữ Dữ Liệu

4.1. Thời Gian Lưu Trữ

PERFEX sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn. Các tiêu chí chúng tôi sử dụng để xác định thời gian lưu trữ bao gồm:

• Thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động
• Yêu cầu pháp lý, kế toán, báo cáo và tuân thủ
• Nhu cầu kinh doanh hợp pháp

4.2. Vị Trí Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam và/hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà PERFEX hoặc các đối tác, công ty con và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi duy trì cơ sở vật chất. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc chuyển thông tin của mình ra khỏi quốc gia nơi bạn cư trú.

4.3. Xóa Dữ Liệu

Khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho các mục đích đã thu thập, hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (tùy thuộc vào nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi), chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó một cách an toàn.

5. Chính Sách Cookie

5.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng giúp trang web ghi nhớ thông tin về lần truy cập của bạn, như ngôn ngữ ưa thích và các cài đặt khác.

5.2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Cookies

PERFEX sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn
• Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn
• Cung cấp tính năng bảo mật
• Phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi
• Hỗ trợ nỗ lực tiếp thị của chúng tôi

5.3. Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies cần thiết: Cần thiết cho hoạt động của trang web và không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện trải nghiệm.
• Cookies chức năng: Cho phép trang web ghi nhớ các lựa chọn bạn đã thực hiện.
• Cookies tiếp thị: Được sử dụng để theo dõi người dùng trên các trang web nhằm hiển thị quảng cáo phù hợp.

5.4. Quản Lý Cookies

Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Bạn có thể chặn, xóa hoặc vô hiệu hóa cookies nếu thiết bị của bạn cho phép. Tuy nhiên, nếu bạn chọn chặn tất cả cookies (bao gồm cả cookies cần thiết), bạn có thể không truy cập được tất cả hoặc một số phần của dịch vụ của chúng tôi.

6. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

6.1. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo:

6.2. Báo Cáo Vi Phạm Bảo Mật

Nếu bạn tin rằng đã xảy ra vi phạm bảo mật liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trong hệ thống của chúng tôi, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi tại security@perfex.vn.

6.3. Thời Gian Phản Hồi

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, chúng tôi sẽ cung cấp ước tính thời gian giải quyết và cập nhật tiến độ thường xuyên.

7. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

PERFEX có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn bảo mật thông tin của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác.

Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi đối với Chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu Chính sách này và, trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách gửi email đến địa chỉ được liên kết với tài khoản của bạn hoặc bằng cách đăng thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét Chính sách Bảo mật này thường xuyên để biết thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.